Вопрос-ответ
1. Где находятся ваши магазины?
Наши магазины находятся в 14 городах России: Москва, Санкт-Петербург, Воронеж, Самара, Пермь, Новосибирск, Красноярск, Томск, Иркутск, Улан-Удэ, Кемерово, Барнаул, Челябинск, Владивосток
2. Как оплатить заказ на сайте?
Заказ можно оплатить банковской картой онлайн.
Для этого выберите способ оплаты банковской картой и нажмите кнопку “перейти к оплате”, вы будете перенаправлены на защищенную страницу оплаты.
Введите email-адрес для получения электронного чека и необходимые данные вашей карты в соответствующие поля:
- 16-значный номер,
- дату окончания срока действия,
- CVV-код из трех цифр с обратной стороны карты
Если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code вам дополнительно понадобится ввести смс-пароль для подтверждения транзакции.
Если вы хотите сохранить данные карты для следующих покупок, поставьте галочку “запомнить карту”.
Для подтверждения оплаты нажмите кнопку “Оплатить”
К оплате принимаются карты VISA, Mastercard, МИР и JCB. О возможности онлайн-оплаты картами Visa Electron уточняйте у банка-эмитента вашей карты.
3. Как производится доставка?
Способы доставки.
Доступна доставка заказа в пункт выдачи или доставка курьером на указанный адрес. Выберите удобный вариант из выпадающего списка, вы сразу увидите стоимость и сроки
После того, как вы определитесь с подходящим способом доставки, нажмите кнопку “варианты оплаты”.
4. Как осуществить возврат товаров, купленных в интернет-магазине?
Как оформить возврат.
Вы можете вернуть товары надлежащего качества в течение 7 дней со дня получения заказа при условии, что они не были в употреблении, сохранены их товарный вид и потребительские свойства.
Заполните бланк заявления на возврат, прилагающийся к каждому заказу.
Обращаем ваше внимание, что заявление должно быть заполнено на имя того, кто оплачивал заказ.
Сфотографируйте заполненный документ.
Напишите письмо о причине возврата нам на почту support@inspireshop.ru и прикрепите к нему фотографию заявления.
Далее, необходимо переслать товары через CDEK или Boxberry. Подробнее здесь.
После того, как мы получим ваш заказ и заявление, наши менеджеры свяжутся с вами для подтверждения. Сумма заказа будет перечислена по указанным вами реквизитам в течение 10 дней.
