Оставьте отзыв о работе магазина или онлайн магазина InspireGirls

Вы помогаете нам стать лучше!

средняя оценка

4 из 5

Оюна

Бренд inspire люблю с самого основания, вижу, как он активно развивается и с большим успехом, чему очень рада. Основатели - большие молодцы и трудяги! Всегда покупала офлайн, сейчас в декрете, поэтому заказала через интернет-магазин. Очень разочарована, т.к мне прислали пальто без пояса. Менеджер ответила, что пальто такие уже были на складе и их больше нет, и что ткани для пошива нет. Я уже была согласна на возврат, но заглянув на сайт, увидела, что опять в наличии моя модель пальто + появились другие расцветки. Сказав об этом менеджеру, она опять потерялась на целый день. В общей сложности все вещи мне доставили только через 12 дней, тк разные вещи отправляли с разных складов(нужно продумать систему доставки, искать вещи с разных городов и складов-это неудобно). После оплаты мне тоже пришлось ждать несколько дней, как со мной связалась менеджер. В личном кабинете ничего не отслеживается. Отправили или не отправили посылку-непонятно. В общем, я понимаю, что в любом бизнесе случаются проблемы, и тк inspire только недавно начал работу в сфере интернет-магазина(сайта), то отношусь лояльно ко всему! Желаю успехов, уверена, что со всем справитесь

18 Февраля, Улан-Удэ

ответ магазина

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.
Мы сожалеем, что отправили вам пальто без пояса, разобрались почему так вышло.
Спасибо что дали возможность реабилитироваться и отправить заказ повторно с поясом.
Мы усилили контроль по комплектации заказа, поэтому ожидание заказа не будет увеличиваться.
Также, мы проработали скорость ответа менеджера.
Личный кабинет также находится в проработке, и совсем скоро статусы доставок будут работать исправно.
Большое вам спасибо за обратную связь, мы действительно ежедневно работаем над тем чтобы стать лучше, а вы нам в этом помогаете.
Желаем вам приятного дня!

Лилия

Добрый день!) Заказывала пальто через директ instagram, очень довольна. Ткань немного собирает ворсинки, но не критично, собираю их роликом. Очень понравилось как сделан ворот. Лежит как нужно. И в целом качество исполнения отличное. На грудь 86, талия 64, бёдра 92, рост 169 сначала заказала размер S, но оказались коротковаты рукава. Не критично, но мне было некомфортно. Перезаказала на М уже на сайте, длина рукавов - идеальна.

31 Декабря, Санкт-Петербург

ответ магазина

Мы очень рады что вам понравилось пальто нашего производства и вы остановились на нужном размере!
Передали замечание по длине рукавов размера S отделу разработки продукта.
Желаем вам хорошего дня и приятных покупок!